Stand: 1. November 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website, bei Kontaktanfragen und bei der Nutzung der hier angebotenen Funktionen. Für die psychotherapeutische Behandlung und die Führung der Patientenakte gelten ergänzend die Datenschutzinformationen der Praxis und die gesetzlichen Dokumentationspflichten.

1. Verantwortlicher

Stanislav Hetzel
Privatpraxis für Psychotherapie
Prenzlauer Promenade 190
13189 Berlin
Telefon: +49 157 53256245
E-Mail: kontakt@hetzel-praxis.de

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich unmittelbar an mich wenden.

2. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Die Website wird mit MyWebsite Now von IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, bereitgestellt. Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite. IONOS verarbeitet diese Daten zur Auslieferung der Website, zum sicheren Betrieb und zur Fehlererkennung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in einer funktionsfähigen und sicheren Website. Die Website nutzt HTTPS zur verschlüsselten Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Webserver. Die statistische Auswertung durch IONOS wird gesondert im folgenden Abschnitt erläutert.

Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von IONOS und Datenverarbeitung durch MyWebsite Now.

3. IONOS SiteAnalytics

In den Datenschutzeinstellungen können Sie IONOS SiteAnalytics zur statistischen Auswertung der Website freigeben. Anbieter ist IONOS SE. Die Auswertung dient dazu, die Nutzung und technische Leistung der Website zu verstehen und zu verbessern.

Erfasst werden die aufgerufene Seite oder Datei, die zuvor besuchte Seite, Zeitpunkt des Zugriffs, Browsertyp und -version, Betriebssystem und Gerätetyp. Nach Angaben von IONOS wird die bei der Übermittlung anfallende IP-Adresse unmittelbar anonymisiert. Die Erhebung erfolgt über ein Zählpixel oder Serverprotokolle; hierfür werden keine Analyse-Cookies eingesetzt.

Die in den Datenschutzeinstellungen angebotene Analyse beruht auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit ein nicht erforderlicher Zugriff auf Informationen Ihres Endgeräts erfolgt, ist zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG maßgeblich. Laut den Informationen zum eingebundenen Dienst werden die Auswertungsdaten in Deutschland beziehungsweise der EU verarbeitet und nach acht Wochen gelöscht. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Datenschutzeinstellungen ändern.

4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie Kontakt aufnehmen, verarbeite ich Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls einen Termin oder eine Behandlung vorzubereiten. Das Kontaktformular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht. Die Angabe zur Versicherung oder Abrechnung ist freiwillig. Bei telefonischer oder elektronischer Kontaktaufnahme werden die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten verarbeitet. Für die technische Bereitstellung des Formulars wird IONOS eingesetzt.

Für die freiwillige Verarbeitung über das Formular wird eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO abgefragt. Soweit Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung einer Behandlung dient, erfolgt die dafür erforderliche Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen werden aufgrund des berechtigten Interesses an ihrer Bearbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet.

Gesundheitsdaten, die zur Anbahnung oder Durchführung einer psychotherapeutischen Versorgung erforderlich sind, werden zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h und Abs. 3 DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG verarbeitet. Dabei gilt die berufliche Schweigepflicht. Bitte senden Sie über das Kontaktformular oder gewöhnliche E-Mail keine ausführlichen Befunde, Diagnosen oder anderen besonders sensiblen Unterlagen. Für eine erste Anfrage genügen Kontaktdaten und ein kurzer organisatorischer Hinweis. E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Sie sind nicht verpflichtet, das Formular zu verwenden. Ohne die erforderlichen Kontaktangaben kann eine Antwort über diesen Weg jedoch nicht erfolgen. Alternativ können Sie telefonisch Kontakt aufnehmen.

Anfragedaten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und die Daten nicht mehr zur weiteren Kommunikation, zur Behandlung oder zur Wahrung berechtigter Rechtsansprüche benötigt werden. Werden Angaben Bestandteil der Behandlungsdokumentation, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Gesetzlich aufzubewahrende Daten werden nach Ablauf der maßgeblichen Fristen gelöscht. Ein Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung oder eine anderweitig bestehende gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

5. Terminbuchung über Doctolib

Die Buchungsschaltflächen führen auf die externe Plattform Doctolib. Auf dieser Website ist kein Doctolib-Buchungsformular eingebettet. Erst wenn Sie den Link aufrufen, öffnen Sie die Website von Doctolib; dort werden unter anderem Ihre IP-Adresse und Browserinformationen verarbeitet. Bei einer Buchung verarbeitet Doctolib die von Ihnen dort eingegebenen Angaben.

Anbieter ist Doctolib GmbH. Für die Verarbeitung auf der Plattform, das Nutzerkonto und die dortigen Speicherfristen beachten Sie bitte die Datenschutzhinweise von Doctolib. Soweit die Praxis Ihre Buchungs- und Kontaktdaten zur Terminverwaltung erhält, werden diese zur Vorbereitung beziehungsweise Durchführung der Behandlung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Bei erforderlichen Gesundheitsdaten gelten ergänzend die im Abschnitt zur Kontaktaufnahme genannten Vorschriften. Eine Terminvereinbarung ist auch ohne Einwilligung in die Werbemessung möglich.

6. Google Maps

Auf der Kontaktseite kann eine Karte von Google Maps angezeigt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Informationen zur aufgerufenen Seite an Google übermittelt werden. Standortdaten werden abhängig von Ihren Geräte- und Browsereinstellungen verarbeitet. Google kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Zustimmung bleibt die Karte gesperrt; die Praxisanschrift ist weiterhin als Text verfügbar. Ihre Einwilligung können Sie über die Datenschutzeinstellungen widerrufen. Einzelheiten zur Speicherung und Löschung bei Google finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.

7. Freiwillige Google-Ads-Buchungsklick-Messung

Nur nach Ihrer Zustimmung zur Buchungsklick-Messung wird auf den dafür freigegebenen Seiten ein Google-Tag geladen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Messung dient der Auswertung, ob eine Google-Anzeige zu einem Klick auf einen Doctolib-Buchungslink führt. Gemessen wird der Klick, nicht ein tatsächlich gebuchter oder wahrgenommener Termin.

Dabei können Cookie-Kennungen, Anzeigenklick-IDs, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie das Klickereignis an Google übermittelt werden. Bereits der Besuch einer psychotherapeutischen Praxiswebsite kann Rückschlüsse auf ein gesundheitliches Interesse zulassen. Die Messung ist freiwillig; die Website und die Terminbuchung können auch bei Ablehnung genutzt werden.

Die Messfunktion ist so eingerichtet, dass keine Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten aus dem Kontaktformular, Diagnosen oder bestätigten Termine als Ereignisdaten übermittelt werden. Erweiterte Conversions und personalisierte Werbung sind in dieser Einbindung deaktiviert. Anstelle der konkreten Seitenadresse wird für die Messereignisse die Startseitenadresse mit einem allgemeinen Seitentitel verwendet. Auf den Diagnostik-, ADHS-, Autismus-, Impressums- und Datenschutzseiten wird diese Messfunktion nicht geladen.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Daten Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit ermöglichen und als Gesundheitsdaten einzuordnen sind, ist zusätzlich Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich.

Die Entscheidung zur Buchungsklick-Messung wird im lokalen Browserspeicher unter „hetzel_ads_consent_v1“ mit Zeitpunkt und Versionsangabe gespeichert. Eine erteilte Zustimmung wird vom Messcode höchstens 180 Tage lang als gültig berücksichtigt. Der gespeicherte Eintrag kann bis zu einer erneuten Auswahl oder zur Löschung der Browserdaten bestehen bleiben. Google nennt für Conversion-Cookies mit dem Präfix „_gcl_“ eine Laufzeit von 90 Tagen. Die Speicherung von Daten bei Google richtet sich ergänzend nach dessen Datenschutz- und Aufbewahrungsregeln.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Symbol oder „Buchungsklick-Messung einstellen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Deaktivieren Sie dazu die Messung und speichern Sie Ihre Auswahl. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Weitere Informationen: Google Datenschutz und Google Cookies.

8. Einwilligungen und Browserspeicher

Über das Cookie-Symbol können Sie die Einstellungen für IONOS SiteAnalytics, Google Maps und die Buchungsklick-Messung öffnen, ändern und speichern. Für einwilligungsabhängige Funktionen ist Ihre vorherige Zustimmung maßgeblich. Technisch erforderliche Speicherungen, insbesondere zur Umsetzung Ihrer Datenschutzauswahl, beruhen auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten dient der Verwaltung Ihrer Auswahl und erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit sie nicht zur Erfüllung einer gesetzlichen Nachweispflicht nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erforderlich ist.

Für die Logoanimation wird eine Sitzungsinformation im Browserspeicher verwendet, damit die Animation innerhalb einer Sitzung nicht wiederholt abgespielt wird. Dieser Eintrag enthält keine Kontakt- oder Gesundheitsangaben und wird nicht für Werbung verwendet. Er entfällt mit dem Ende der Browsersitzung. Weitere Cookies oder Speicherungen können nach Ihrer Zustimmung durch die oben beschriebenen Dienste entstehen. Sie können gespeicherte Daten zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

9. Empfänger und Übermittlungen außerhalb der EU

Empfänger von Daten sind, soweit für die jeweilige Funktion erforderlich, die in dieser Erklärung genannten technischen Dienstleister. Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der beschriebenen Zwecke und Rechtsgrundlagen. Für eine erforderliche Auftragsverarbeitung gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO.

Bei Google-Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Google LLC ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für davon erfasste Übermittlungen dient der Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO als Grundlage. Für andere Übermittlungen verwendet Google unter anderem Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Informationen zu den Garantien und entsprechende Verweise sind unter Googles rechtlichen Rahmenbedingungen für Datenübermittlungen zugänglich.

10. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Bei einer Verarbeitung für Direktwerbung besteht das Widerspruchsrecht jederzeit ohne Begründung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an kontakt@hetzel-praxis.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Praxis ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, mailbox@datenschutz-berlin.de, www.datenschutz-berlin.de.

11. Aktualisierung

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die Website-Funktionen, die Datenverarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils hier veröffentlichte Fassung.